智慧社區是智慧城市的重要組成部分。隨著技術的發展，我國智慧社區建設全面進入“4.0時代”，即人工智能時代。

        AI時代，智慧社區產品應用更豐富，市場前景更廣闊，因而吸引著各路玩家紛紛入局。

        城市由無數個社區組成，可以說是城市的“細胞單元”。因此，智慧社區是智慧城市建設的基礎。

        近年，隨著AI技術的成熟發展，AI在智慧社區的落地應用也不斷加速。AI，以其豐富的應用場景，極大地提升了智慧社區的內涵，同時掀開了智慧社區建設的新篇章。

        智慧社區的發展

        社區，是一個城市的細胞和單元，也是一個城市的縮影。智慧社區是智慧城市的重要組成部分。

        從人文角度看，智慧社區由智能小區和醫療衛生、派出所、城管、社區居委會等社會屬性的單位構成，涉及到居民、政務、治安、黨建、黨群、醫療、市政等諸多方面。用當下流行的話說，就是一個“生活圈子”。

        從技術角度看，智慧社區是指充分利用大數據、人工智能、物聯網、云計算、移動互聯網等新一代信息技術的集成應用，為社區居民提供一個安全、舒適、便利的智能化、智慧化生活環境，從而形成基于信息化、智能化社會管理與服務的一種新的管理形態的社區。

        人工智能技術掀開了智慧社區建設的新篇章

        智慧社區最早在2012年被提出，2015年智慧社區首次被納入政府工作報告。

        智慧社區服務始終是圍繞“人”而開展，因而離不開智慧小區。如果說智慧社區是智慧城市的組成單位，那么智能小區就是智慧社區的組成單位。

        智慧小區充分利用人工智能、物聯網、互聯網等技術，著力打造一個滿足居民智慧生活的小區，其主要智能化硬件包括：視頻監控、門禁出入管理（人員出入、車輛出入、訪客管理）、防盜報警、智能門鎖、可視對講（智能終端）、消防報警、智能巡更、智能梯控等等。

        隨著智慧城市的發展，社區智慧化建設已成大勢所趨。早在2016年民政部發布的《城鄉社區服務體系建設規劃2016-2020年》便明確提出了智慧社區的建設目標：要建設“設施智能、服務便捷、管理精細、生態宜居”的智慧社區。

        2017年，中共中央、國務院也印發了《關于加強和完善城鄉社區治理的意見》，要求增強社區信息化應用能力，提高城鄉社區信息基礎設施和技術裝備水平。

        近年，在技術的驅動下，我國智慧社區建設取得了可喜的發展。

        智慧社區，打通智慧城市建設最后100米

        隨著人口的激增和城市化進程的加快，城市規模和城市人口快速增長，給城市管理帶來新的挑戰。

        城市的不斷擴容，讓城市在住房、就業、教育、醫療、養老、治安等各方面都面臨著各種問題和壓力，迫切需要建立一個高效運轉的城市管理體系來應對。于是，智慧城市應運而生。

        現行社會形態原本是由眾多的智慧社區構成。因此，智慧社區建設得好，智慧城市就發展得好。即使智慧城市頂層設計的再好，如果智慧社區建設一團糟，那么智慧城市建設也會一團糟。

        智慧社區建設，是將智慧城市概念引入到社區單元，以社區居民的幸福感為起點，通過打造智慧社區為社區群眾提供便利和服務，從而推動區域社會進步。

        智慧社區是一個以人為本的智能服務體系，充分憑借物聯網、傳感網等網絡通訊技術把物業服務、安防、通訊等體系集成在一起，并通過通訊網絡連接物業管理處，為小區住戶提供一個安全、舒服、便利的現代生活環境，然后構成根據大規模信息智能處理的一種新的管理形式社區，通過增強社區便民利民智能化水平，使得社區治理的供給側服務平臺化、扁平化，實現上下聯動、流程透明、管控精準、服務便捷。

        智慧社區實現了社區服務延伸到“最后的100米”。通過優化基礎設施布局，建設社區基層信息化平臺，智慧社區可以24小時全天候為社區居民提供各種安全快捷的民生服務。

        通過智慧社區的建設，傳統社區居民鄰里間“雞犬之聲相聞，老死不相往來”的狀況大大改善。

        取而代之的，是依托智慧社區“我的鄰居”等朋友圈智慧社交功能而實現的鄰里間的互聯互通、積極互動，從而打造出鄰里和睦、互助友愛、安全溫馨的新型社區。

        智慧社區建設已經成為和諧社會的重要組成部分。在2020年新冠肺炎疫情防控中，智慧社區服務平臺就發揮了巨大作用。

        智慧社區市場潛力巨大

        2017年以來，北上廣深等大中城市都紛紛啟動智慧社區建設，政府、物業公司、地產開發商、互聯網巨頭、AI公司、社區服務商、網絡設備提供商與運營商等相關主體紛紛布局。

        相關機構研究數據顯示，2018年我國智慧社區市場規模約3920億元，2019年突破5000億元。

        智慧社區是一個“圈子”，人流、物流、信息流在這里聚合離散，就像一個濃縮的小型社會，過去全靠人力進行管理，比如人口信息管理，傳統多由社區民警或街道辦網格員上門逐戶登記，由于缺乏行之有效的系統工具，在面對流動人口數量激增、流動人口租房增加、流動行為越來越短期化等情況時，時常很被動，且難以實時有效管控，在防范或打擊外來人口違法犯罪行為更是因受到技術的制約。

        在智慧城市總體框架下，依托以視頻為基礎的多維感知，智慧社區平臺把社區治理中所需的各類數據，通過視覺和物聯感知網采集后統一匯聚到住宅小區智能安防平臺，經數據處理及人工智能分析，實現對小區人口、房屋、單位、警情、安防設備等所有與社區相關人、物、車、設備的管控。

        當前，中國有7.93億城鎮人口，16.46萬個社區，作為智慧城市的關鍵一環，智慧社區關系到千家萬戶的日常生活。智慧社區建設對智能技術應用的需求十分迫切。

        隨著人工智能、物聯網、大數據等技術深入社區，物業管理、社區安全、社區停車、便民服務等各類細分場景均衍生出巨大的需求，每一個環節都包含著一個潛力巨大的市場。

        甚至騰訊、阿里、海爾等互聯網和家電巨頭，也紛紛布局，從而形成龐大的產業生態。

        智慧社區也成為近年國內AI公司切入智慧城市萬億市場的重要切入口，他們紛紛利用自己的計算機視覺技術，為智慧社區建設提供更多的技術支撐，從而打通城市治理的“最后一站”。

        智慧社區生態的玩家

        目前智慧社區的“玩家”主要分為三大類：一是傳統安防廠商，既有硬件廠商，也有系統集成商，如海康威視、大華股份、達實、萬佳安、捷順、安居寶、冠林等；二是互聯網和家電巨頭，如阿里、騰訊、華為、海爾等；三是房地產商，如彩生活、萬科、碧桂園、美的地產等。

        可以說玩家眾多，各有各的優勢，玩法也各不相同。

        近年，傳統硬件廠商與互聯網巨頭強強合作，共拓智慧社區市場成為一種趨勢，如萬佳安攜手中國移動智慧家庭運營中心，在平安社區領域進行戰略生態合作，并在智慧家居、5G技術、云平臺技術等多個領域共同拓展市場，以居民服務為核心，打造安全高效、便捷智能的平安社區統一平臺，共建智慧家庭生態，共同推動平安社區的落地發展。

        在社區方面，萬佳安將通過物聯網、云計算、人工智能等先進技術應用，提供安防視頻監控、智能化社區管控、云云數據對接等服務，讓所有數據基于Worthcloud云平臺形成系統透視數據，完成整個社區智慧生活體系打通，實現社區一體化升級。

        使社區各組成部分有機聯動、深度整合、高效協調，真正為傳統社區裝上智慧大腦。

        通過“一個5G社區動態感知網絡，一個社區大數據運營中心，N個社區服務應用”的平安社區管理體系，加強社區管理的網絡化、數字化、無線化、智慧化、模塊化建設，以AI之力建立以智慧家庭為中心的多層次生態圈，構建平安社區生態新格局，全力推動小到智慧家庭，中到智慧社區，大到智慧城市的發展，讓智能化基因融入智慧城市的血脈，促進社區生態和諧發展。

        提升社區安防、物業管理、品質服務等的智能化水平成為智慧社區建設的重點。

        智慧社區建設方興未艾

        我國智慧社區的建設和發展，大體經歷了四個階段：單模塊應用、封閉式管理的“1.0模式時代”，打通數據融合的“2.0時代”，進入社區信息惠民普及的“3.0時代”，AI全面加持的“4.0時代”。

        移動互聯網時代，傳統的物業管理方式已經難以適應和滿足居民家庭和個人的智能化需求。隨著各種技術的融合和各類平臺的成熟應用，物業和住戶甚至是商家之間打破實體壁壘，建立起有效的網絡溝通渠道已經成為趨勢。

        通過平臺，業主可得到基礎物業、家政醫療等一站式服務，物業企業可以提升管理品質和效率，第三方優質服務商也可以獲取高頻流量，提升綜合收益，從而攜手共建智慧社區，共享智慧物業紅利。

        智慧社區4.0時代最重要的就是打通兩個難點：一是打通包括家電產品、安防產品、家具產品、家居產品等全品類的智慧家居整合應用，打通不同的智慧家居解決方案之間的技術控制壁壘，真正以用戶為中心實現無縫銜接；二是通過智慧物聯，打通智慧小區與智慧社區的“最后一公里”，把智慧小區全面融入智慧社區體系中，通過智慧社區平臺，全面提升物業管理和服務水平。

        智慧社區進入“4.0時代”即AI時代，產品品類變得更豐富，相應所涉及的領域也更加廣泛，市場發展前景也更廣闊。
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